Pretenzijos dėl prekių
MB „Manola“ kaip pardavėjas atsako prieš Klientą, kuris yra Vartotojas pagal Civilinio kodeksą 
Pretenzijas, kylančias dėl įstatymais garantuotų teisių pažeidimo ar pagal šias Taisykles, reikia siųsti adresu: MB Manola, Mokslininkų g. 6a, 08412 Vilnius, iš anksto informavus el. paštu info@grillkamado.lt Pardavėjas įsipareigoja išnagrinėti kiekvieną pretenziją per 14 dienų.
Visos parduotuvėje parduodamos prekės turi 24 mėnesių garantiją.
Garantija netaikoma defektams, atsiradusiems dėl netinkamo naudojimo, t. y. mechaniniams pažeidimams.

Pretenzijos dėl elektroninių paslaugų teikimo
Internetinė parduotuvė imasi veiksmų, kad užtikrintų visiškai tinkamą svetainės ir parduotuvės tinklalapių veikimą, atsižvelgiant į dabartines technines žinias, ir įsipareigoja per protingą laiką pašalinti visas Klientų praneštas technines problemas.
Su svetainės ir parduotuvės tinklalapių veikimu susijusias problemas Klientas gali pranešti raštu adresu: MB Manola, Mokslininkų g. 6a, 08412 Vilnius arba el. paštu adresu info@grillkamado.pl.
Pretenzijoje Klientas turi aprašyti problemos tipą ir jos atsiradimo datą, susijusią su parduotuvės veikimu.

Ginčų sprendimas ir baigiamosios nuostatos
Klientas, kuris yra Vartotojas, jei pageidauja, gali pasinaudoti ne teismo tvarka nagrinėjamų pretenzijų ir reikalavimų sprendimo būdais. Su internetiniais pirkimais susiję ginčai gali būti sprendžiami tarpininkavimo procedūra prieš Vaivadijos prekybos inspekcijas arba teismo procesu prie Vaivadijos prekybos inspekcijos arbitražo teismo.
Klausimais, kurie nėra reglamentuoti šiose Taisyklėse, taikomos Civilinio kodekso nuostatos, Elektroninių paslaugų teikimo įstatymo nuostatos ir kiti atitinkami Lietuvos Respublikos teisės aktai.

Teisė atsisakyti sutarties
Klientui, kuris yra Vartotojas, suteikiama 14 dienų trukmės teisė atsisakyti sutarties. Vartotojas turi teisę atsisakyti šios sutarties per 14 dienų nenurodydamas jokios priežasties. Sutarties atsisakymo terminas baigiasi praėjus 14 dienų nuo tos dienos, kai Jūs gavote prekę arba kai trečiasis asmuo, ne vežėjas ir Jūsų nurodytas, gavo prekę.
Norėdami pasinaudoti sutarties atsisakymo teise, turite mus informuoti asmeniškai arba raštu adresu: MB Manola, Mokslininkų g. 6a, 08412 Vilnius, arba el. paštu adresu info@grillkamado.lt apie savo sprendimą atsisakyti šios sutarties aiškiu pareiškimu (pavyzdžiui, laišku, išsiųstu paštu, faksu arba el. paštu).
Galite pasinaudoti sutarties atsisakymo formos šablonu (atsisiųsti galima čia: Sutarties atsisakymo forma). Taip pat galite užpildyti ir išsiųsti sutarties atsisakymo formą ar bet kokį kitą aiškų pareiškimą elektroniniu būdu mūsų svetainėje.

Sutarties atsisakymo pasekmės
Atsisakius šios sutarties, mes grąžinsime Jums visas iš Jūsų gautas sumas, įskaitant prekės pristatymo išlaidas (išskyrus papildomas išlaidas, susijusias su Jūsų pasirinktu pristatymo būdu, kuris nėra pigiausias mūsų siūlomas įprastas pristatymo būdas), nedelsiant, bet ne vėliau kaip per 10 darbo dienų nuo tos dienos, kai gavome grąžintą prekę. Pinigų grąžinimas bus atliekamas tuo pačiu mokėjimo būdu, kurį naudojote pirminėje operacijoje, nebent aiškiai sutikote su kitu sprendimu; bet kuriuo atveju Jūs nepatirsite jokių mokesčių dėl šio grąžinimo.
Mes galime sulaikyti mokėjimų grąžinimą, kol gausime prekę arba kol pateiksite mums įrodymą, kad prekė buvo išsiųsta, atsižvelgiant į tai, kas įvyks anksčiau.
Prašome grąžinti arba perduoti mums prekę nedelsiant, bet ne vėliau kaip per 14 dienų nuo tos dienos, kai gavote prekę. Terminas laikomas įvykdytu, jei prekę išsiųsite iki 14 dienų termino pabaigos (svarbi yra siuntos išsiuntimo data).
Jūs turėsite padengti tiesiogines prekės grąžinimo išlaidas.
Jūs atsakote tik už prekės vertės sumažėjimą, atsiradusį dėl naudojimo, kuris neatitinka įstatymuose numatyto naudojimo.